「また私だけ」――その感覚は気のせいじゃない
夜勤明けでも重症患者の受け持ちが続く。新人指導もアルバイト対応も、なぜか自分に回ってくる。他のスタッフは定時に上がっているのに、自分だけ残業が当たり前になっている。そんな状況が続くと、「もしかして私、損な役回りばかり?」という気持ちが積もってきます。
この感覚を口にすると「気にしすぎ」「みんな大変なんだから」と流されることもあり、余計に孤独になるケースは少なくありません。しかし、業務の偏りは「気の持ちよう」の問題ではなく、組織運営上の課題です。あなたの感じた違和感は、まず正直に受け止めてよいものです。
この記事では、業務負担が一人に集中していると感じたときに、感情的にならず、かつ自分を守りながら上司やリーダーに伝えるための具体的なステップをご紹介します。20〜30代の看護師さんが「言いたいけど言えない」状況を少しでも前に進めるヒントになれば幸いです。
まず「偏り」を可視化する――記録の残し方
感情だけで「不公平です」と伝えても、上司は動きにくいものです。大切なのは、自分の感覚を客観的なデータに変換することです。そのためのシンプルな記録方法を紹介します。
① 業務ログをつける
毎日のシフト後、5分程度でメモ帳（紙でもスマホのメモアプリでも）に以下を記録しておきましょう。
- 担当した患者数・重症度（大まかな感覚でOK）
- 担当した追加業務（新人指導、委員会作業、クレーム対応など）
- 残業時間の有無と理由
- 他スタッフに振られた業務の有無
毎日続けることで、「気のせいかも」と思っていた偏りが数字として浮かび上がってきます。たとえば「先月は12回中9回、重症患者2名以上の担当だった」という事実は、感情ではなく記録から生まれる言葉です。
② 比較対象をつくる
自分だけの記録では「私が大変なのか、みんなが大変なのか」がわかりません。同僚と仲が良ければ情報交換してみる、シフト表が掲示されているなら受け持ち表をさかのぼって確認するなど、できる範囲でチーム全体の業務分布をつかんでおくと説得力が増します。個人を責める目的ではなく、あくまで「傾向を見る」という姿勢が大切です。
③ 記録の保管に注意する
業務記録には患者情報を含めないことが鉄則です。氏名・病名・処置内容などは絶対に書かず、「重症度A〜Cの分類で記録する」「担当患者数のみ記録する」など、個人情報保護の観点を守った形で残しましょう。施設のルールに従い、個人のスマホへの業務情報持ち出しが禁止されている場合は、紙のメモ帳を使うことをおすすめします。
感情論にならないための「伝え方の設計」
記録が揃ったら、いよいよ上司やリーダーへの相談です。ここで多くの人が陥りやすいのが、「つらい」「不公平だ」という感情を前面に出してしまうこと。もちろんその気持ちは正当ですが、相談相手が「感情のケア」モードに入ってしまうと、肝心の業務改善の話が進みにくくなります。
伝える前に整理する「3点セット」
- 事実：「先月、夜勤後の日勤が○回ありました」「新人指導担当が連続○週続いています」
- 影響：「集中力が落ちていると感じており、インシデントにつながらないか心配です」「体調面で不安を感じ始めています」
- 希望：「業務の割り振りについて一度相談させてもらえますか」「他のスタッフとローテーションできないか検討していただきたいです」
この3点を事前にノートに書き出しておくだけで、当日の話が格段にまとまります。「つらいです」で終わらず、「こうしてほしい」という具体的な希望をセットにすることが、相談を「愚痴」ではなく「提案」に変えるポイントです。
言葉の選び方：「私は〜と感じています」で話す
「あの人は楽なのに」「先生も師長も私にばかり」という表現は、相手を責めるニュアンスになりやすく、防衛的な反応を引き出してしまいます。代わりに「私は〜と感じています」という一人称の言葉を使うことで、攻撃的に聞こえにくくなります。
- NG：「いつも私だけ重症担当で不公平です」
- OK：「重症担当が続いているように感じていて、少し体への負担を感じています。一度確認していただけますか」
NG例が「事実の断定＋感情の爆発」なのに対し、OK例は「感じている（主観の開示）＋身体への影響（安全への懸念）＋お願い（依頼）」という構造になっています。同じ内容でも、受け取り方はかなり変わります。
相談するタイミングと場所の選び方
どれだけ準備しても、タイミングと場所を間違えると伝わりにくくなります。忙しい業務中に廊下で声をかけても、師長は内容に集中できません。以下のポイントを参考にしてみてください。
- タイミング：業務が落ち着いている時間帯（申し送り後、昼休み明けなど）に「少しお時間いただけますか」とアポを取る。
- 場所：他のスタッフに聞こえない場所（師長室・面談室など）を選ぶ。オープンな場所での相談は、周囲への余計な影響を生む場合があります。
- 所要時間を伝える：「10〜15分ほどご相談したいことがあります」と伝えると、相手も心の準備ができます。
また、最初から師長に話しにくい場合は、信頼できる先輩やリーダーナースに相談して「一緒に話してもらう」「間に入ってもらう」という方法もあります。一人で抱え込まないことが大切です。
相談しても変わらないとき――次のステップ
一度相談しても状況が変わらないことは、残念ながらあります。そのときに大切なのは、「言ったのに無視された」と諦めるのではなく、段階的にアプローチを変えていくことです。
記録に「相談した事実」も加える
「○月○日、師長に業務偏りについて相談。内容は〜」という記録を残しておきましょう。相談の事実を記録することで、後から「言った・言わない」の水掛け論を防げます。また、自分の行動を振り返るためにも役立ちます。
職場の相談窓口・労務担当を活用する
施設によっては、ハラスメント相談窓口や労務担当者が設置されています。業務の著しい偏りが続く場合、これは個人の問題ではなく労務管理の問題になる場合もあります。公式な窓口に相談することは、決して「大げさ」なことではありません。
看護師専門の相談機関もある
日本看護協会では、看護職の労働環境に関する相談を受け付けている窓口があります。「こんなことを相談していいのかな」と感じる内容でも、専門の相談員に話すことで整理できることがあります。一人で限界まで抱えないことが、長く働き続けるための大切な選択肢です。
まとめ：「伝えること」は自分を守る行動
「また私だけ」という感覚は、見えにくいけれど確かな消耗を生み出します。それを放置すると、やがてバーンアウトや離職という形で表れることもあります。だからこそ、「まず記録する」「客観的に整理する」「伝え方を設計する」というステップは、単なるコミュニケーションの工夫ではなく、自分のキャリアと健康を守るための行動です。
感情を押し殺して我慢するのが「プロ」ではありません。自分が感じている不公平感を、適切な言葉と記録で伝えることができるのも、看護師として必要なスキルの一つです。
一歩踏み出すのが怖いとき、この記事を読んだことを思い出してもらえたら嬉しいです。あなたが安心して働ける環境を、少しずつ自分の手で整えていきましょう。